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| 新手上路指南 |
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| Q: |
怎样给朋友下订单 |
| F: |
① 挑选商品
② 放入购物车
③ 选择特惠商品
选择特惠品，需要您点击特惠品并放入购物车，确认特惠品是否出现在购物车的商品名称中。选择成功后,特惠品和您订购的商品是在一起的。如订单中没有特惠品，则系统默认为放弃特惠品。
④ 进入结算中心
⑤ 用户登录、注册
如果您是老顾客,请直接输入用户名和密码登录；如果您是新顾客,请输入您常用的电子邮箱作为用户名,并设定密码,点击“完成”。
⑥ 填写收货人信息
请填写您朋友的收货信息。
⑦ 选择收货方式
根据您所在的地区填写收货方式。您所在的地区是中国大陆，并在送货上门的范围，您可以选择快递送货上门，北京、上海市区可以选择加急送货上门。请参见“配送时间表”。如果不在送货上门的范围，请选择平邮、国内特快专递(EMS)；您所在地区是中国香港、中国台湾、中国澳门或海外地区，请选择海外航空快递或海外标准服务。
⑧ 选择支付方式
我们提供的支付方式有：货到付款，工商银行在线支付，招商银行在线支付，信用卡（国内），信用卡（国际），银行电汇，邮局汇款。
⑨ 选择货物拆分
请选择：“最快方式拆分订单发货”或“等待所有商品到货一起发货”，详细信息请参阅拆分订单。
⑩ 订单确认
完成上述所有流程后您可以点击＂订单确认＂，订单提交以后页面会提示订单号。提交订单表示您已经阅读并接受了卓越网的“使用条件”。您的订单是您购买我们网站产品的意愿表示，我们将发送给您一封确认收到订单的电子邮件。但只有当我们向您发出发货确认的电子邮件通知您我们已将产品发出时，才表示我们对您订单的接受并且您的订单合同才成立。如果您在一份订单里订购了多种产品并且我们只给您发出了关于其中一部分的发货确认电子邮件，那么直到我们发出关于其他产品的发货确认电子邮件，关于那部分产品的订单合同才成立。 |
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| Q: |
订购流程 |
| F: |
① 挑选商品
② 放入购物车
③ 选择特惠商品
选择特惠品，需要您点击特惠品并放入购物车，确认特惠品是否出现在购物车的商品名称中。选择成功后,特惠品和您订购的商品是在一起的。如订单中没有特惠品，则系统默认为放弃特惠品。
④ 进入结算中心
⑤ 用户登录、注册
如果您是老顾客,请直接输入用户名和密码登录；如果您是新顾客,请输入您常用的电子邮箱作为用户名,并设定密码,点击“完成”。
⑥ 填写收货人信息
⑦ 选择收货方式
根据您所在的地区填写收货方式。您所在的地区是中国大陆，并在送货上门的范围，您可以选择快递送货上门，北京、上海市区可以选择加急送货上门。请参见“配送时间表”。如果不在送货上门的范围，请选择平邮、国内特快专递(EMS)；您所在地区是中国香港、中国台湾、中国澳门或海外地区，请选择海外航空快递或海外标准服务。
⑧ 选择支付方式
我们提供的支付方式有：货到付款，工商银行在线支付，招商银行在线支付，信用卡（国内），信用卡（国际），银行电汇，邮局汇款。
⑨ 选择货物拆分
请选择：“最快方式拆分订单发货”或“等待所有商品到货一起发货”，详细信息请参阅拆分订单。
⑩ 订单确认
完成上述所有流程后您可以点击＂订单确认＂，订单提交以后页面会提示订单号。提交订单表示您已经阅读并接受了卓越网的“使用条件”。您的订单是您购买我们网站产品的意愿表示，我们将发送给您一封确认收到订单的电子邮件。但只有当我们向您发出发货确认的电子邮件通知您我们已将产品发出时，才表示我们对您订单的接受并且您的订单合同才成立。如果您在一份订单里订购了多种产品并且我们只给您发出了关于其中一部分的发货确认电子邮件，那么直到我们发出关于其他产品的发货确认电子邮件，关于那部分产品的订单合同才成立。
温馨提示：
1 礼品卡支付：
请在付款详情处输入有效的卓越礼品卡卡号和密码，并验证。成功支付礼品卡后，页面提示已经用礼品卡支付**元。
2 发票开具：
在提交订单页面时可以修改发票开具。您可以填写抬头，并从下拉菜单中选择发票内容。
3 仅适用于选择网上支付的订单：网上支付成功提交订单后，页面会提示订单号，并在下方提供网上支付的链接，您可在此时打开链接，进入您选择的相应网上银行的平台，输入银行卡的帐户和密码并提交。您也可登录“我的帐户”的“订单信息”，我们在这里也为您提供了支付链接。打开后也可进行支付。
4 “为方便您提交订单，您选入“我的购物车”中但尚未提交订单的商品我们将为您保留90天。在商品保留期间，您所选择商品的价格、优惠政策、配送时间等信息可能发生变化。 因此，您保留在购物车中的商品最终成交信息将以您提交订单成功当时卓越网公布的信息为准。” |
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| Q: |
注册新用户 |
| F: |
您只要通过卓越网注册开户，即可成为卓越会员。
在卓越网注册开户有以下两种途径：
1. 从“我的帐户”注册开户
进入卓越网后，点击右上方 “我的帐户”，将出现一新页面，继续点击“新用户注册”，在相应提示处输入您的邮箱地址（卓越网会自动默认注册用户名等同于邮箱地址）、密码（密码设置不要过于简单）、验证码，昵称可根据个人喜好填写（也可不填），必填项填写完成后点击“完成”即可。注册用户名是唯一的，注册成功后如需修改，可登录到“我的帐户”中直接修改注册邮箱，修改成功后，注册用户名同时被修改。
2. 在订购过程中注册开户
进入卓越网-选择您所需要的商品-自动弹出购物清单界面，显示您已选购的商品信息-您可以选择继续购物或进入结算中心-在登录页面右面的注册新用户一栏中填写您的注册信息（注册名一栏请填写您的有效邮箱地址，昵称、密码填写完毕后点击完成即可）-登录-填写订单信息-提交订单。
说明：为了便于订购，2006年7月18日起卓越网将启用您的邮件地址作为注册用户名，此前的注册用户名可保留使用，也可通过登录“我的帐户”修改邮箱地址的方式同时修改注册用户名。如修改为邮箱地址形式的注册用户名后，不能再次改回非邮箱地址形式的注册用户名。
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| Q: |
商品暂无法购买 |
| F: |
由于网上购物非常踊跃，某些商品会注明“此商品缺货，暂时不可购买”，您可以点击“到货请通知我”，输入您的邮件地址，我们将在商品到货后邮件通知您。
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